Excluir minha conta
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Você pode excluir sua conta do Devocional OzeIAs de Paula quando quiser, pelo próprio app ou por e-mail. A exclusão é definitiva.
Pelo app
- Entre na sua conta.
- Toque em Perfil, no menu de baixo.
- Em Ajustes, toque em “Excluir minha conta” e confirme.
Por e-mail
Se não consegue entrar, escreva para [email protected] com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail cadastrado. Excluímos em até 30 dias e avisamos por e-mail.
O que é apagado
- Seus desabafos (texto, fotos e áudios) e as reflexões recebidas, com imagens e narrações
- Favoritos, publicações, comentários e curtidas na comunidade
- Lembretes de devocional e notificações
- Seu cadastro: nome, e-mail, telefone, senha, data de nascimento e foto
O que fica guardado
- Registros de pagamento (valor, data e plano), sem seu nome e sem o que você escreveu — a lei fiscal exige guardar por 5 anos
- Os dados da compra que a Greenn mantém do lado dela, como processadora do pagamento
Assinatura
Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele a renovação pelo link do e-mail de compra da Greenn ou fale com a gente em [email protected].